Terms of service

1. PREMESSA
Le presenti condizioni generali di fornitura si applicano integralmente ad ogni ordine. Il conferimento dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.

Tutti gli acquisti effetuati nel nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.lgs 206/2005 (Codice al Consumo) e in particolare agli articoli 49 ss e 66-quarter C.D.C.

2. PREZZI
I prezzi indicati su tutte le pagine del nostro sito sono iva esclusa.

3. ORDINI
Gli ordini verranno accettati per le quantità minime indicate (solo dove specificato).
Il cliente acquista i prodotti come descritti, tenendo conto che le informazioni riprendono fedelmente quelle delle case produttrici dei prodotti stessi.
Gli ordini che non verranno saldati entro 2 giorni dalla data dell'invio della conferma d'ordine, verranno annullati d'ufficio, fatto salvo richiesta specifica da parte del cliente per mezzo di telefonata o mail.

4. PAGAMENTO
Le forme di pagamento accettate sono:
- il bonifico bancario (2% di sconto sull' imponibile ovvero iva esclusa) Beneficiario: CARCOS GROUP S.r.l.
- PAYPAL ** (nessuna spesa)
- APPLE PAY e GOOGLE PAY

** Pagamento Paypal prevede le seguenti condizioni:

Nel caso venisse fatto un pagamento tramite Paypal senza accaunt Paypal e questo non risultasse IDONEO CARCOS GROUP S.r.l. si riserva la facoltà di rifiutare l'ordine. Per evitare questo inconveniente siete pregati in fase di pagamento con Paypal di completare tutti i dati necessari ad identificare l'indirizzo di spedizione uguale a quello di registrazione nella stessa pagina del pagamento.

5. EVASIONE DEGLI ORDINI E TRASPORTO
Trasporto ITALIA e ISOLE MAGGIORI gratis per ordini con importi superiori a € 99 iva esclusa.

Per gli ordini di valore fino a 25 € iva esclusa contributo spese di spedizione e gestione ordine pari a € 12,00 + iva e per ordini da € 25,01 a € 98 iva esclusa, contributo spese di spedizione pari a € 9,00 + iva.

I tempi di evasione degli ordine arrivati entro le ore 12 sono normalmente di 24 ore e per alcune zone di 48 ore, dopo l'avvenuto pagamento, fatto salvo ritardi riguardanti il corriere espresso.
Alcuni prodotti possono avere la consegna con tempi diversi da quelli indicati sopra, ma tali tempi sono indicati nel prodotto stesso. Nel caso che qualche articolo non sia disponibile, verrà informato tempestivamente il cliente, fornendo i tempi di evasione.
IMPORTANTE: Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
che l'imballo risulti integro, non danneggiato.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio, e segnalati tempestivamente alla CARCOS GROUP S.r.l.

Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile. La tempistica per l'evasione di un ordine varia innanzitutto in funzione della tipologia di pagamento prescelta.
In caso di pagamento con bonifico bancario, siete pregati di inviarci la copia del bonifico per mail allo scopo di velocizzare la tempistica per l'evasione dell'ordine, riservandoci la facoltà di evadere l'ordine una volta visualizzato l'accredito in banca.
Le spedizioni avverranno tramite corriere espresso che Vi consegnerà la merce direttamente presso la vostra sede, o altro indirizzo da voi fornitoci al momento dell'ordine.
In caso di 2 tentate consegne non andate a buon fine, dovrà essere corrisposto un'importo pari a € 12.50 per la riconsegna.

6. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo (vedi punto 7.2 - Modalità). Il diritto di recesso è regolato ai sensi del decreto legislativo D.L. n° 206/2005 relativo al Diritto di Recesso e al nuovo decreto legislativo n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 20011/83/UE ( Nuova Direttiva Consumatori)

6.1 - Termini
-Per i contratti non ancora perfezionati, senza avere ancora effettuato il pagamento, è sufficiente inviare una e-mail di disdetta contenente i dati dell'ordine e della ns. conferma d'ordine a: commercialeitalia@carcos.com
- Per i contratti già perfezionati, con merce già ricevuta, bisogna darne comunicazione entro 14 giorni di calendario dalla data del ricevimento.

7. DISDETTA DI UN ORDINE
Il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all'indirizzo: commercialeitalia@carcos.com, purché lo stesso non sia stato ancora evaso.

8. RESPONSABILITA'
L'Acquirente con l'ordine si assume la responsabilità dell'osservanza delle norme di legge e di sicurezza relative all'impiego dei prodotti acquistati.
Risoluzione online delle controversie per i consumatori (ODR)
È esclusa pertanto ogni responsabilità del Fornitore per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall'impiego improprio dei prodotti forniti.
II Fornitore in nessun caso può essere ritenuto responsabile, anche indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento dei prodotti e/o dei danni conseguenti.

9 - CONTROVERSIE
Qualsiasi controversia, derivante dai contratti di vendita disciplinati dalle presenti condizioni e dalla loro esecuzione, si farà riferimento quanto riportato nel art. 66 - bis D. Lgs 206/2005.
Risoluzione online delle controversie per i consumatori (ODR)
La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

14 - PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. CARCOS GROUP S.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy DGPR.

Tutte le informazioni al rigurda le trovi nella pagia del nostro sito "Informativa privacy & cookie".

AVVISO:

Quando sono presenti promozioni con sconti od omaggi gli stessi saranno applicati una sola volta sia per ordine che per cliente.
I buoni sconto che prevedono una scontistica in % (-10%, -15%, -20% ecc.), non verranno applicati sui prodotti che sono in promozione.
Le offerte, gli omaggi e gli sconti saranno validi solo fino alla data di scadenza indicati nelle stesse e/o fino ad esaurimento delle scorte e del numero di sconti previsti dalla CARCOS GROUP S.r.l. Sarà a nostra discrezione proporre al cliente un omaggio o un buono sconto alternativo in caso di esaurimento o scadenza della promozione. Non sono possibili accumuli di sconti e/o promozioni e/o omaggi.